Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789d9

Tại 6789d9, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu trữ trực tiếpYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợChỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu
6789d9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6789d9
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng cho tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng kết nối mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin giao dịch với MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu — không ai trong hệ thống có thể xem thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL, áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản cụ thể, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ khi cần thiết.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập 6789d9 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn danh mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh — cách nhanh nhất để xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản và gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền hoặc khi cần thiết để vận hành các dịch vụ thanh toán nội địa bạn đang sử dụng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính — miễn là bạn đang dùng tài khoản 6789d9 từ khu vực được phép.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.